Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Richtlinie erläutert umfassend die Regelungen und Rechte, die für Sie gelten, wenn Sie unsere Website, mobile Anwendungen oder andere Plattformen nutzen, um Möbel zu durchsuchen, auszuwählen, zu erwerben oder ergänzende Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Wir handeln konsequent nach dem Grundsatz der Kundenorientierung und setzen alles daran, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis im Bereich Wohnen zu bieten. Der Schutz Ihrer Rechte besitzt für uns höchste Priorität. Daher halten wir uns strikt an die Bestimmungen dieser Servicebedingungen und gewährleisten in jeder Phase Ihres Einkaufs einen umfassenden Schutz.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzerkonto

Bei der Registrierung eines Kontos sind Sie verpflichtet, rechtmäßige, gültige und wahrheitsgemäße personenbezogene Angaben zu machen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre E-Mail-Adresse. Diese Informationen dienen der Identitätsbestätigung, der Bereitstellung personalisierter Dienstleistungen sowie der ordnungsgemäßen Abwicklung von Transaktionen.

Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten und Ihr Passwort sorgfältig aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben. Ihr Konto stellt die alleinige Grundlage für sämtliche Aktivitäten und Transaktionen auf unserer Plattform dar. Sie tragen die volle Verantwortung für alle über Ihr Konto vorgenommenen Handlungen.

Sollten Sie ungewöhnliche Anmeldungen, nicht autorisierte Transaktionen oder sonstige verdächtige Aktivitäten feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich. Wir werden umgehend geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos ergreifen. Für Risiken, die durch eigenes Verschulden oder Fahrlässigkeit entstehen, übernehmen wir jedoch keine Haftung.

Verantwortungsbereich der Website

Wir bemühen uns nach Kräften, die Sicherheit und Stabilität unserer Website zu gewährleisten. Dennoch können aufgrund höherer Gewalt oder technischer Störungen Unterbrechungen oder Fehler auftreten. In solchen Fällen werden wir unverzüglich Maßnahmen zur Behebung ergreifen. Eine Haftung für daraus resultierende direkte oder indirekte Schäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preisrechte

Produktdetails

Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Abbildungen und technische Spezifikationen zur Verfügung. Trotz größter Sorgfalt können vereinzelt Fehler auftreten. Sollten Sie Unstimmigkeiten feststellen, bitten wir um entsprechende Mitteilung.

Aktuelle Verfügbarkeit

Die Lagerbestände können sich kurzfristig ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und Ihnen eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

Preise und Anpassungen

Preise können sich aufgrund von Marktbedingungen oder Sonderaktionen ändern. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis. Wir behalten uns das Recht vor, offensichtliche Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellbestätigung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Details. Eine Bestellung gilt erst dann als verbindlich, wenn sie von uns angenommen wurde.

Zahlungsmethoden

Wir bieten sichere Zahlungsmethoden, beispielsweise Kartenzahlungen, an. Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

5. Lieferung und Versanddetails

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferzeit

Nach Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 5 bis 12 Werktage, abhängig von externen Bedingungen.

Versandkosten

Bei einem Bestellwert ab 79,9 Euro erfolgt der Versand kostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 79,9 Euro betragen die Versandkosten 7,99 Euro.

Zölle und Abgaben

Alle Produktpreise verstehen sich inklusive etwaiger Zollgebühren. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für Sie an.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierungsrichtlinie

Stornierung vor dem Versand

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung vor dem Versand jederzeit kostenfrei zu stornieren.
Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie des Stornierungsgrundes.

Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versandt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Stornierung nach dem Versand

Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Sie können jedoch zwischen folgenden Optionen wählen:

Annahmeverweigerung

Sie können das Paket beim Zustelldienst verweigern. Nach Eingang der Rücksendung bei uns erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Rücksendung

Wurde das Paket bereits zugestellt, können Sie eine Rückgabe beantragen. Nach Prüfung des einwandfreien Zustands der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart.

7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabebedingungen

Sie haben das Recht, innerhalb von 15 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und sich im Originalzustand befinden, einschließlich Verpackung, Etiketten und Kaufnachweis.

Ablauf

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie das betreffende Produkt sowie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an. Unser Team wird Sie durch den weiteren Prozess führen.

Bearbeitungszeit

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart. Im Falle eines Umtauschs wird die Ersatzware nach Bestätigung umgehend versendet.

Weitere Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Wir erheben ausschließlich die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten und schützen diese durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, einschließlich Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Im Falle von Streitigkeiten streben wir zunächst eine einvernehmliche Lösung an. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann die Angelegenheit vor dem zuständigen Gericht verhandelt werden.

10. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern. Aktualisierte Fassungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die aus der Nutzung oder der Nichtverfügbarkeit unserer Website entstehen. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

12. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Symbole, Designs und Layouts, sind urheberrechtlich geschützt. Ohne ausdrückliche Genehmigung ist jede Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung untersagt.

13. Kontakt